Das brandneue Glücksspielunternehmen bietet verschiedene Aktionen an, deren Bedingungen Sie vor der Inanspruchnahme verstehen sollten. Wenn Sie am Treueprogramm teilnehmen, haben Sie die Möglichkeit, Treuepunkte zu sammeln, die gegen Boni oder Geldprämien eingelöst werden können. Darüber hinaus bietet AllySpin VIP-Mitgliedern einen persönlichen Kundenbetreuer und höhere Einzahlungslimits. Sie können an wöchentlichen Wettbewerben teilnehmen, die monatlich für neue Teilnehmer bereitstehen.

Allyspin – Dienstleistungskäufer

• Der Spieler, der sich nicht in Griechenland aufhielt, hatte Verzögerungen bei seiner Abordnung erlebt.
• Wir fragten nach der neuen, noch ausstehenden Reputation, dem neuen Zyklus im Rahmen der Ablösungsberatung und auch nach dem Status der Kontoverifizierung.
• Im Hilfe-Bereich finden Sie Erklärungen zu vielen äußerst wichtigen Dingen sowie Bestätigungen und Informationen zu Geld.
• Der Spieler aus Polen musste bei den Bestätigungsverfahren von AllySpin extrem lange warten, nachdem er über acht Tage hinweg zahlreiche Daten eingereicht hatte, die alle abgelehnt wurden.

Auf der linken Seite des Monitors sehen Sie einen Menübereich, der für jeden Verlustversuch einem bestimmten Bereich Ihres Angebots gewidmet ist, wie z. B. lokales Casino, Live-Casino, Sport, Live-Wetten usw. Bezüglich Ihrer Live- und regulären Wettprofile bietet jeder Fußballspieler eine alternative Verlustoption mit einem umfassenden Ernährungsplan für jedes Land und jede Liga. Die wichtigsten Schaltflächen, darunter „Anmelden“, „Einzahlen“ und „Live-Chat“, sind gut sichtbar. Die Enhancer Possibility Champion-Strategie ermöglicht es jedem Wettenden, sein Endergebnis aus Wetten zu erhöhen.

Daraufhin nahmen wir Kontakt zum Casino und dem zuständigen Mitarbeiter auf. Das neue Casino bot an, den Betrag manuell auf das Konto des Spielers zu überweisen. Nachdem wir die notwendigen Finanzinformationen bereitgestellt hatten, erhielt der Spieler sein Geld knapp zwei Monate nach seiner ersten Beschwerde. Der Spieler, der nicht in Ontario ansässig ist, beantragte vor über zwei Wochen eine Auszahlung, die das Casino jedoch noch nicht vorgenommen hatte. Nachdem der Spieler die erforderlichen Informationen bereitgestellt und bestätigt hatte, mit verschiedenen Anbietern gespielt zu haben, teilte das neue lokale Casino mit, dass die letzte Auszahlung erfolgreich erfolgt sei. Da der Spieler nicht auf die Vorlage der Rechnung reagierte, wurde der Fall vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Das Spielerkonto wurde nach der Einzahlung eingefroren und der versprochene Zusatzbonus kann nicht eingelöst werden.

• Der Ballspieler kann von dem Zeitpunkt an einbezogen werden, an dem Sie in der Lage sind, die Mitgliedschaft zu beenden und Berichte zu erstellen, die den Zugang zur Echtzeithilfe beeinträchtigen.
• Der Spieler hatte die neue Lösung geprüft und seine Wertschätzung für unsere Unterstützung zum Ausdruck gebracht.
• AllySpin gibt Ihnen aufgrund wöchentlicher Cashback-Aktionen zehn Prozent Ihrer Verluste im Bereich „Aktivitäten“ zurück.
• Das AllySpin-Mobil- und Desktop-Computerprogramm zeichnet sich durch eine sehr einfache Navigation und ein ansprechendes Design aus.
• Sobald Sie genügend Punkte gesammelt haben, können Sie diese im Bonus-Shop einlösen, der neben FS und Bargeld auch andere Vorteile bietet.

Ungeachtet der Tatsache, dass der Nutzer mehrmals insgesamt etwa drei Auszahlungen von insgesamt 1.200 € beantragt hatte, reagierte das neueste lokale Casino nicht angemessen. Die Beschwerdestelle bemängelte die mangelnde allyspin Kommunikation mit dem Spieler, nachdem sich die Anfrage über Monate hingezogen hatte, und schloss die Beschwerde schließlich aufgrund unzureichender Vorschläge. Der Spieler aus Finnland erwartete die Schließung seines Kontos aufgrund eines problematischen Spielverhaltens, doch seine Anfragen an Cadoola blieben unbeantwortet. Obwohl er zweimal die Schließung beantragte, durfte er seine restlichen 80 € einzahlen und damit spielen.

Spieler können ihre Auszahlungen nicht abheben.

Der Spieler hatte Probleme mit den neuen Auszahlungsmethoden. Ihm wurde mitgeteilt, dass die Auszahlung per Banküberweisung und nicht per Sofortüberweisung erfolgen müsse. Nach weiterer Kontaktaufnahme und Bestätigung durch das Casino, dass der Betrag priorisiert wurde, konnte der Spieler die Auszahlung erfolgreich erhalten. Die Beschwerde wurde vom Support-Team als gelöst markiert. Ein Spieler aus Peru hatte am 24. Februar Probleme, sein Guthaben von AllySpin abzuheben, nachdem er zuvor 500 EUR abgehoben hatte, was seinem täglichen Limit gemäß den VIP-Bedingungen entsprach. Obwohl er den Live-Chat kontaktierte, erhielt er weder eine Lösung noch eine Bestätigung von der technischen Abteilung, sodass das Problem am 20. Februar ungelöst blieb. Das Support-Team hat Schwierigkeiten, die Auszahlungsanfrage des Spielers zu bearbeiten, da dieser weiterhin Probleme meldete und sich an den Kundenservice des Casinos wenden wird.

Nach mehreren Korrespondenzen bestätigte das neue Casino, dass der Großteil seiner Auszahlungen bearbeitet worden war, zwei blieben jedoch ausstehend. Schließlich erhielt der Spieler die Bestätigung, dass alle Auszahlungen erfolgt waren. Er hatte 500 Euro erfolgreich abgehoben, die nächste Auszahlung von 800 Euro jedoch noch nicht erhalten. Nach Kontaktaufnahme mit der Beschwerdestelle bestätigte das neue Casino, dass alle ausstehenden Auszahlungsanforderungen erfüllt worden waren. Der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Gewinne, und der Fall wurde als gelöst markiert. Dem deutschen Spieler wurde weniger als zwei Monate vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlungsanforderung gestellt.

Das Support-Team teilte mit, dass die Bearbeitung von Anfragen einige Zeit in Anspruch nehmen könne und bat den Spieler um Geduld. Nachdem die erforderliche Frist ohne Antwort verstrichen war, wurde das Problem aufgrund mangelnder Kommunikation als abgeschlossen betrachtet. Dem Spieler wurde die Möglichkeit geboten, das Problem erneut zu melden, falls er weiterhin Unterstützung benötigte. AllySpin bietet außerdem einen 24-Stunden-Kundenservice per Live-Chat und E-Mail an.

Ein Spieler aus den Niederlanden wurde wegen Spielsucht um Rat bezüglich der Schließung seines Casino-Kontos gebeten. Er gab an, dass das Konto trotz wiederholter Aufforderungen aktiv geblieben sei, was zu einem weiteren Verlust von 150 € geführt habe. Er forderte daraufhin eine Rückerstattung und bemängelte mangelnde Sicherheitsvorkehrungen für Spieler.